Частые вопросы
Как войти в первый раз?
Центр присылает вам ссылку. Откройте её на телефоне, выберите пароль и войдите с указанным логином. См. Как открыть аккаунт в первый раз.
Я забыл пароль. Что делать?
Попросите у центра новую ссылку. Пароль сбрасывает сотрудник центра; вы открываете ссылку, выбираете новый пароль и входите.
Я не вижу своего ребёнка.
Ребёнок ещё не привязан к вашему аккаунту. Попросите центр привязать его. Когда это сделано, ребёнок появится на странице «Главная» со своей карточкой.
Почему написано «Плата не назначена»?
Центр не назначил плату для этой группы, поэтому оплата не ожидается. Если есть вопросы, позвоните в центр.
Можно ли заплатить в приложении?
Нет. Платить нужно в центре; приложение показывает, сколько и до какого числа нужно заплатить. В разделе «Как оплатить» написано, как центр принимает оплату. См. Сколько платить и как получить квитанцию.
Как получить квитанцию?
Откройте «Платежи», найдите платёж в списке «История платежей» и нажмите «Скачать (PDF)». В первый раз вы рисуете подпись пальцем; затем откроется квитанция, а кнопка «Печать / PDF» распечатает её или сохранит как PDF.
Можно ли следить за двумя детьми?
Да. Все ваши дети в одном аккаунте. В списках они видны вместе, сгруппированные по детям, а фильтр по ребёнку оставляет в списке одного. См. Как следить за несколькими детьми.
Как я узнаю, что ребёнок пропустил урок?
Вам придёт уведомление в приложении, а в разделе «Посещения» урок будет отмечен как «отсутствовал». Где получать уведомления, выберите в руководстве Как выбрать уведомления.
Кому я могу написать?
Ресепшну, руководителю центра и учителям ваших детей, в разделе «Сообщения». Руководство центра может просматривать переписку для качества и безопасности.