Course Manager Справка Поиск

Как записать заявку и двигать её по этапам

Добавьте новую заявку, когда кто-то спросил о курсе, переносите её карточку по этапам на доске и находите по имени или телефону.

Записывайте каждого, кто спросил о курсе, и ведите его до регистрации. Каждый человек — карточка на доске, каждая колонка — этап.

Перед началом

  • Войдите как «Ресепшн».
  • Подготовьте имя человека. Телефон и курс облегчают работу с заявкой.

Шаги

  1. Откройте «Заявки». На доске по колонке на каждый этап, первая — «Интересуется».
  2. Нажмите «Новая заявка».
  3. Введите «Имя, фамилия» и «Возраст». Обязательно только имя.
  4. Введите «Курс». Если это один из курсов центра, человек попадёт в лист ожидания этого курса над доской.
  5. Выберите «Смена», введите «Телефон» и «Заметка». Нажмите «Добавить». Карточка появится в колонке «Интересуется».
  6. После первого звонка перетащите карточку в колонку «Установлен контакт». На следующих этапах переносите её дальше. Можно также нажать «Редактировать» на карточке и выбрать «Статус».
  7. Чтобы найти человека, введите имя или телефон в поиск и нажмите Enter. Останутся только подходящие карточки. Чтобы сузить доску ещё, выберите курс в списке «По курсу».

Результат

Карточка стоит в том этапе, до которого дошёл человек, а числа над колонками актуальны.

Если выглядит иначе

  • Статус «Зачислен в группу» появляется только после зачисления человека в группу. Иначе доска не принимает перенос. Сначала создайте его аккаунт ученика.
  • Вид «Таблица» показывает тех же людей списком, а завершённые лежат в разделе «Завершённые».